POLÍTICA DE GARANTIA

 

     •  A garantia tem prazo de 1 ANO a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

 

     •  A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.

 

     •  A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

 

     •  A ByRita Semijoias, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo máximo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente (geralmente não levamos todo esse tempo).

 

     •  Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.

 

     •  Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça.

 

GARANTIA

 

Peças consideradas em garantia são:

 

     •  Com qualquer defeito de fabricação;

 

     •  Com desprendimento total ou parcial do folheado;

 

As peças consideradas fora da garantia são:

 

     •  Escurecidas por sujeira; Quebradas; Incompletas; Arranhadas; Arrebentadas; Amassadas; Avermelhadas; Com pedras opacas ou leitosas; Por mau uso; Peças de encaixe; Desgastadas por uso constante; Desprendimento ou escurecimento de resina.

 

 

CUIDADOS COM NOSSAS PEÇAS

 

* Como guardar as semijoias?

 

As semijoias mais delicadas e com pedras devem ser guardadas uma caixinha em tecido (veludo, algodão ou camurça) ou papel de seda e guardadas separadas umas das outras para não riscar ou arranhar (semijoias de pérolas, semijoias de pedras e semijoias de metais). Evite derrubar as semijoias que possuem strass ou pedras, pois podem descolar ou quebrar.

 

* Como limpar as semijoias?

 

• Limpe suas peças com uma flanela limpa e macia, friccionando LEVEMENTE para dar brilho;

 

• Nunca deixe as peças de molho ou use produtos de limpeza com cloro ou outro componente químico;

 

• Não use esponjas de aço ou qualquer outro abrasivo (polidores, pasta de dentes, etc.) para dar brilho nas semijoias;

 

• Uma limpeza anual melhorada é muito importante, um bom joalheiro pode ajudar você com as joias e com suas semijoias;

 

• Guarde sempre as semijoias em local bem escuro, podem ser embaladas em papel escuro, tecido preto ou em uma caixinha;

 

• Pedras artificiais ou sintéticas como zircônias ou diamantes artificiais devem ser limpas apenas com papel de seda fino.

 

* Você sabe manusear as semijoias?

 

• Ao colocar ou tirar brincos e anéis, evite segurá-los pressionando as pedras para que elas não se soltem;

 

• Antes de usar as semijoias teste os fechos;

 

• Veja se tem pedras soltas;

 

• Veja os elos das correntes;

 

* Evite o contato de seu produto com:

 

Água do mar; Água de piscina; Cremes; Detergentes; Produtos químicos; Umidade; Suor excessivo; Perfumes; Shampoo, sabão; Qualquer produto abrasivo.